Zanimivosti

V Domu starejših občanov Ilirska Bistrica smo pristopili k mednarodnemu standardu kakovosti ISO 9001:2015, ki je najbolj razširjen standard zagotavljanja kakovosti procesom in storitvam.

S standardom ISO 9001:2015 pričakujemo, da bomo dosegli:

  • boljšo kakovost storitev za naše stanovalce v povezavi z večjo preglednostjo storitev,
  • večjo motivacijo in zadovoljstvo zaposlenih,
  • z nenehnim izboljševanjem podobe Doma integriranje realnosti spreminjajočega se sveta,
  • odgovorno zavedanje vsakega zaposlenega k usmerjenosti v kakovost opravljenih storitev,
  • primerljivost z ostalimi Domovi za starejše občane,
  • povečanje ugleda Doma na vseh področjih.

Odločitev, da v Domu starejših občanov Ilirska Bistrica pristopimo v k standardu kakovosti

ISO 9001:2015 je botrovala:

  • odločitev, da dokažemo našo zavezo prepoznavnosti po kakovosti in zadovoljstvu stanovalcev,
  • zahteva današnjega časa (različni modeli kakovosti),
  • odločitev, da bodo delovni procesi standardizirani,
  • želja, da poskrbimo za sistematično in odgovorno napredovanje pri delu, ki ga opravljamo,
  • želja, da vzpostavimo učinkovito povezanost med vsemi ključnimi udeleženci v procesih – stanovalci, svojci, zaposleni – ter vključenosti v okolje.

REZULTATI

Na spodnji povezavi si lahko ogledate celotno raziskavo merjenja zadovoljstva, ki jo je za naš dom opravilo podjetje Skupina Fabrika d.o.o. iz Ljutomera.

Rezultati (pdf datoteka 1,5 MB) – Zadovoljstvo stanovalcev

Rezultati (pdf datoteka 1,5 MB) – Zadovoljstvo svojcev

Rezultati (pdf datoteka 1,5 MB) – Zadovoljstvo zaposlenih

Z nadaljnjo uporabo spletne strani se strinjate z uporabo piškotkov. Več

Spletna stran uporablja piškotke z namenom zagotavljanja boljše kakovosti spletne storitve.

Zapri