V DSO Ilirska Bistrica smo pristopili k E-Qalinu®
Pričakujemo, da bomo s sistemom E-Qalin® dosegli:
- boljšo kakovost storitev za stanovalce, tudi večjo preglednost storitev
- večjo motiviranost in zadovoljstvo zaposlenih (zadovoljen delavec = dober delavec)
- sistematično izpopolnjevanje kakovostnih storitev = proces nenehnih izboljšav
- usmerjenost v razmišljanje o kakovosti in ozaveščanje o njeni pomembnosti
- primerljivost z ostalimi Domovi
- povečanje ugleda Doma.
ZAKAJ SMO SE V DSO ILIRSKA BISTRICA ODLOČILI ZA
E-Qalin®?
- želimo biti prepoznavni po kakovosti
- to je zahteva današnjega časa (različni modeli kakovosti)
- želimo poskrbeti za sistematično napredovanje hiše
- želimo vzpostaviti učinkovito povezanost med vsemi udeleženimi v procesih –stanovalci, svojci, zaposlenimi- in vključenost okolja (lokalne in politične skupnosti, poklicna združenja, mediji…)
REZULTATI
Na spodnji povezavi si lahko ogledate celotno raziskavo merjenja zadovoljstva, ki jo je za naš dom opravilo podjetje Skupina Fabrika d.o.o. iz Ljutomera.
Rezultati (pdf datoteka 1,5 MB) – Zadovoljstvo stanovalcev
